Foire aux Questions

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Arzine, nous proposons des créations artisanales élégantes et de haute qualité, conçues avec soin pour allier authenticité, style et durabilité.

2. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables partout au Maroc.

3. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

4. Qui assure la livraison ?

Nous travaillons avec des sociétés de livraison professionnelles afin d’assurer un service rapide et fiable.

5. Quel est le mode de paiement ?

Le paiement s’effectue à la livraison pour votre confort et votre sécurité.

6. Dois-je payer une avance ?

Aucune avance n’est demandée, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Si le produit reçu ne correspond pas à la description, le retour est gratuit.
Pour un retour sans raison particulière, le produit doit être retourné dans son état d’origine. Des frais représentant 20% à 30% de la valeur du produit peuvent être appliqués.

8. Comment effectuer un retour ?

Pour toute demande de retour, contactez notre service client par email ou par téléphone.

9. Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs tailles afin de répondre à différents besoins. Consultez notre guide des tailles ou contactez-nous pour plus d’informations.

10. Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance :

Email : arzine.ma@gmail.com
Téléphone : +212 6 30 00 30 00

Merci de votre confiance et bienvenue chez Arzine. Nous sommes fiers de vous proposer des créations artisanales de qualité avec un service fiable et professionnel.